聯(lián)想2016年扭虧為盈，但整體業(yè)績并不樂觀。集團(tuán)三大業(yè)務(wù)收入在減少。

聯(lián)想再次進(jìn)入多事之秋。過去四年來，聯(lián)想首次失去了全球第一PC的地位，而其智能手機(jī)業(yè)務(wù)卻沒有任何起色。

“聯(lián)想必須快點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有太多時(shí)間給它了。”5月25日，一位前聯(lián)想高管對新京報(bào)記者表示。聯(lián)想經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨。2009年初，聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)后，因整合不利而巨虧。原CEO阿梅里奧卸任，柳傳志重回聯(lián)想任董事長，楊任CEO。這一次，聯(lián)想的兩大業(yè)務(wù)，PC和手機(jī)，雙雙落敗。與此同時(shí)，其高層管理人員頻繁變動和沖擊。楊召回了兩年前離開的老兵，前“救火隊(duì)長”陳旭東宣布辭職。聯(lián)想正在焦急地尋找出路。

聯(lián)想三大業(yè)務(wù)收入下滑。

2017年5月25日，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了2016/2017財(cái)年的年度業(yè)績，稅前利潤為4.9億美元，歸屬于公司股權(quán)持有人的利潤為5.35億美元。聯(lián)想2015/2016財(cái)年凈虧損1.28億美元。

雖然已經(jīng)扭虧，但聯(lián)想整體業(yè)績并不樂觀。集團(tuán)全年收入430億美元，同比下降4%。這背后，是聯(lián)想三大業(yè)務(wù)的收入在減少。其中，個(gè)人電腦和智能設(shè)備業(yè)務(wù)收入同比下降2%，至300.76億美元。移動業(yè)務(wù)收入同比下降10%，至77.07億美元。數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)收入同比下降11%，至40.69億美元。

在業(yè)務(wù)收入下滑的背后，聯(lián)想兩大主營業(yè)務(wù)的銷售額也在下滑。其個(gè)人電腦銷量去年下降了1%，至5570萬臺。個(gè)人和平板電腦總銷量為6660萬臺，市場份額同比下降8%。聯(lián)想沒有給出智能手機(jī)銷量數(shù)據(jù)，只說同比下降22%，市場份額下降1.1個(gè)百分點(diǎn)至3.5%。

這些數(shù)據(jù)表明，隨著2015年聯(lián)想的虧損，聯(lián)想再次進(jìn)入了一個(gè)多事之秋。這一次，被視為存在根本的聯(lián)想PC業(yè)務(wù)受到挑戰(zhàn)，而曾經(jīng)被寄予厚望的手機(jī)業(yè)務(wù)依然不見起色。這些趨勢在一個(gè)多月前就顯露出來了。

詩歌上的微博，老兵歸來。

4月12日，IDC發(fā)布數(shù)據(jù)。2017年第一季度，惠普出貨量1314萬臺，聯(lián)想出貨量1232萬臺?；萜盏娜蚴袌龇蓊~為21.8%，聯(lián)想為20.4%?；萜盏腜C市場份額超過聯(lián)想，排名第一。此前，從2013年第三季度到2016年第四季度，聯(lián)想已經(jīng)連續(xù)15個(gè)季度保持PC全球第一。

在坐了三年多全球PC老大被惠普搶走之后，聯(lián)想發(fā)生了一系列的變化。

一個(gè)多月后，5月15日23: 32，原聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁劉軍發(fā)了一條微博:躺在夜半聽風(fēng)雨，鐵馬冰川睡著了。這是宋代詩人陸游《十一月四日風(fēng)雨》中的最后兩句。前兩句是“我躺在一個(gè)偏僻的村子里，不為自己感到難過，但我仍然想著保衛(wèi)我的國家?！眲④姶饲霸?015年離開聯(lián)想。

5月16日上午，楊在微博宣布將重返聯(lián)想，出任集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁，領(lǐng)導(dǎo)中國平臺及中國區(qū)業(yè)務(wù)。童夫堯?qū)⒊鋈渭瘓F(tuán)高級副總裁兼中國區(qū)總裁。20分鐘后，轉(zhuǎn)發(fā)楊和微博，“雄關(guān)漫道真如鐵，現(xiàn)在我就從頭開始全力以赴！”

劉軍，1969年出生，北京人。他身高將近1.9米，愛穿運(yùn)動褲和休閑t恤。很多聯(lián)想人都叫他“君哥”。一些聯(lián)想的老員工評價(jià)說，劉軍非常有愛心，是一個(gè)偉大的孝子。

劉軍一直進(jìn)出聯(lián)想集團(tuán)的核心管理層。在聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務(wù)后，劉軍曾一度離開聯(lián)想集團(tuán)首席運(yùn)營官的職位，于2007年10月重返聯(lián)想。2015年6月，聯(lián)想官方宣布，劉軍因無法扭轉(zhuǎn)手機(jī)業(yè)務(wù)的頹勢而離職，如今他再度回歸。

“聯(lián)想現(xiàn)在很害怕。沒有人的時(shí)候，劉軍會屏住呼吸，”一位前聯(lián)想高管表示。

5月19日，劉軍發(fā)布微博為聯(lián)想yoga鼓掌，5月24日，劉軍發(fā)布微博，稱“這幾天馬不停蹄！華北的兄弟們，熱情！我有信心和渠道伙伴一起，勇于上山！”

顯然，這位老將準(zhǔn)備赤膊上陣了。

成為PC，輸給手機(jī)。

劉軍1993年從清華大學(xué)畢業(yè)后加入聯(lián)想，先后在電腦研發(fā)、臺式機(jī)、消費(fèi)IT、計(jì)劃系統(tǒng)等部門擔(dān)任高管。2005年收購IBMPC業(yè)務(wù)后，擔(dān)任中國首席運(yùn)營官，全球供應(yīng)鏈高級副總裁，全球消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁，收購摩托羅拉移動后，還擔(dān)任摩托羅拉管理委員會主席。在外界眼中，曾被稱為聯(lián)想二號人物，也被稱為楊的接班人。

這個(gè)頭銜的背后，是劉軍在PC戰(zhàn)場上帶給聯(lián)想的成功。

劉軍有許多獨(dú)特的創(chuàng)造。他首先提出了PC行業(yè)的市場細(xì)分，并在世界范圍內(nèi)開創(chuàng)了消費(fèi)電腦和商用電腦的區(qū)分。消費(fèi)電腦也樹立了同曦、千禧的品牌，賦予家用電腦和個(gè)人電腦珍珠藍(lán)、貝殼藍(lán)等亮色外殼，包括yoga系列PC。劉軍貢獻(xiàn)很大。

正是因?yàn)閯④娫赑C領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，才被任命接手聯(lián)想手機(jī)，為集團(tuán)創(chuàng)造新的未來。

當(dāng)時(shí)智能手機(jī)還處于運(yùn)營商定制驅(qū)動的3G時(shí)代，聯(lián)想在運(yùn)營商渠道大有作為，發(fā)展迅速。高峰期，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)80%-90%依賴運(yùn)營商渠道。2012年7月，聯(lián)想的智能手機(jī)銷量超過諾基亞，在國內(nèi)市場僅次于三星。到2013年第一季度，其銷售額仍保持200%以上的增速。

2014年，聯(lián)想以29億美元從谷歌手中接管了摩托羅拉的移動業(yè)務(wù)，這是繼當(dāng)年聯(lián)想收購IBM完成“蛇吞象”之舉后的又一次大的跨界M&A。當(dāng)時(shí)2013年，聯(lián)想是國內(nèi)市場僅次于三星的第二大智能手機(jī)廠商，這讓外界對此次收購充滿期待。

然而出乎業(yè)界意料的是，收購moto并沒有帶來1+12的效應(yīng)，國內(nèi)手機(jī)市場風(fēng)云突變。隨著運(yùn)營商補(bǔ)貼的消失，智能手機(jī)市場的主流轉(zhuǎn)向社交渠道，尤其是互聯(lián)網(wǎng)渠道的興起，聯(lián)想已經(jīng)逐漸落后于時(shí)代。

IDC數(shù)據(jù)顯示，2013年至2015年，聯(lián)想手機(jī)在中國的出貨量市場份額逐年下降。2013年，聯(lián)想在中國市場份額占比11.9%，排名第二；2014年底，聯(lián)想智能手機(jī)在小米和三星之后排名第三，市場份額為11.2%。2015年，聯(lián)想在中國的排名首次跌出前五。

楊批評聯(lián)想手機(jī)部門，稱“你不能用錘子敲醒，你太慢了，你在錯失機(jī)會”。2015年6月1日晚間，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布人事變動聲明:聯(lián)想執(zhí)行副總裁、移動業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁、摩托羅拉管理委員會主席劉軍將離開現(xiàn)職，擔(dān)任集團(tuán)CEO移動業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略特別顧問一段時(shí)間。與此同時(shí)，陳旭東被宣布為移動業(yè)務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人和摩托羅拉管理委員會主席。

陳旭東以聯(lián)想手機(jī)“救火隊(duì)長”的身份出現(xiàn)。

陳旭東的突然退出。

就在聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)下滑之際，陳旭東正帶領(lǐng)一個(gè)新的手機(jī)品牌ZUK做得很好。ZUK是聯(lián)想根據(jù)小米的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式做出的改變。2014年，ZUK成立。2015年，隸屬于聯(lián)想的神奇工場成立并正式運(yùn)營。陳旭東是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

“旭東很遺憾。在我看來，他是聯(lián)想最具創(chuàng)新精神的人。雖然他不是產(chǎn)品出身，但他非常熱愛產(chǎn)品，真的是一個(gè)有產(chǎn)品思維的人，”一位前聯(lián)想高管這樣評價(jià)陳旭東。

陳旭東曾經(jīng)在模塊化手機(jī)還沒有上市的時(shí)候給他的朋友展示過，陳旭東也展示過投影和其他組裝部件的炫酷功能。

陳旭東接手移動業(yè)務(wù)后，提出了自己的想法:聯(lián)想移動業(yè)務(wù)最大的問題是“過于追求銷量”，導(dǎo)致聯(lián)想只能大量做低端手機(jī)，無法在中高端樹立品牌。他希望通過R&D投資打造聯(lián)想的爆款手機(jī)，并逐步扭轉(zhuǎn)市場。

然而，楊只給他10個(gè)月的時(shí)間。2016年11月2日，楊通過內(nèi)部郵件宣布接替成為聯(lián)想業(yè)務(wù)的掌舵人。陳旭東在智能手機(jī)行業(yè)往往被邊緣化。

這出現(xiàn)在陳旭東接手的時(shí)候。當(dāng)時(shí)，楊在一次內(nèi)部講話中說:“在過去的兩年中，我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績達(dá)不到預(yù)算，我們未能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。去年特別低，導(dǎo)致士氣低落。這種情況不能繼續(xù)下去。如果你想建立一個(gè)成功的企業(yè)，你必須建立一個(gè)有競爭力并不斷獲勝的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

劉軍面臨的局勢更加困難。

在聯(lián)想全球PC老大的寶座被惠普奪走后，楊迅速開始起用擁有豐富PC業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的。

據(jù)一位聯(lián)想內(nèi)部人士透露，劉軍接手聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)后，很難走出過去的成功經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)想PC在世界上獨(dú)樹一幟，依靠ToB的模式，大客戶和分銷商，并與政府有著良好的關(guān)系。而這樣的體驗(yàn)在今天以客戶為導(dǎo)向的消費(fèi)市場可能行不通。

“事實(shí)上，劉第一年的移動還不錯，但他也有依賴過去經(jīng)驗(yàn)的問題，但很快就被取代了，而給的時(shí)間真的太短了，”一位前聯(lián)想高管表示。

“劉軍回來后，他已經(jīng)開始對業(yè)務(wù)的各個(gè)部門進(jìn)行徹底的分析，并且還沒有做出調(diào)整。這需要時(shí)間，”一位聯(lián)想內(nèi)部人士表示。然而，這一次，聯(lián)想在劉軍面臨的處境更加艱難。

根據(jù)AdDuplex發(fā)布的截至5月22日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在使用Win10的筆記本中，聯(lián)想滑落至惠普和戴爾之后的第三位。

在離開聯(lián)想的一年多時(shí)間里，劉軍花了一些時(shí)間在美國考察項(xiàng)目和進(jìn)行投資。“這也是我特別期待劉軍的地方，作為一個(gè)企業(yè)，一定要有裂縫讓光進(jìn)來。以前聯(lián)想太固化在PC的成功經(jīng)驗(yàn)上，包括對渠道商的依賴。聯(lián)想的轉(zhuǎn)型一直難以跳出PC的成功經(jīng)驗(yàn)，但這一次，幸運(yùn)的是，劉軍看到了外界更多的變化”，一位曾與劉軍共事的聯(lián)想前高管表示

但是在面前，楊夠耐心嗎？新京報(bào)記者劉蘇紅

■人

楊，誰急需一場“勝利”

圍繞聯(lián)想困局的爭議，繞不開執(zhí)掌聯(lián)想十余年的“船長”楊。2016年初，自媒體的一篇“隨筆”將楊推入輿論漩渦。直到今天，楊對仍有很大的爭議。頻繁換將的背后，是他迫切需要用業(yè)績證明自己。

30歲時(shí)臨危受命。

1989年，楊碩士畢業(yè)，隨即加入聯(lián)想，成為聯(lián)想公開招聘的第一批大學(xué)生。

在不到四年的時(shí)間里，國家取消了高科技產(chǎn)品進(jìn)口許可制度，大幅降低了整機(jī)進(jìn)口關(guān)稅。大量國外電腦涌入中國，聯(lián)想等國內(nèi)PC廠商市場份額暴跌，面臨前所未有的危機(jī)。

據(jù)陳旭東回憶，從1984年到90年代初，聯(lián)想集團(tuán)能夠完成年初預(yù)定的經(jīng)營計(jì)劃，但在1993年未能完成。此后，柳傳志對聯(lián)想內(nèi)部人員進(jìn)行了大幅調(diào)整，成立了微機(jī)事業(yè)部。“當(dāng)時(shí)聯(lián)想集團(tuán)有很多老副總裁。1994年，劉先生說服他們所有人讓袁青做個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，這是公司的一個(gè)非常大的變化。幾百人在做PC業(yè)務(wù)，被裁到100多人?！?/p>

原本準(zhǔn)備出國深造的楊，被柳傳志成功挽留，成為聯(lián)想微機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理，手握、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等運(yùn)營大權(quán)。為了與國外品牌搶占市場，楊決定推出更便宜的E系列微機(jī)。當(dāng)年，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。在隨后的幾年里，楊領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)想微機(jī)銷售幾乎每年都保持100%的增長率。

在《聯(lián)想風(fēng)云》中，柳傳志解釋了三十出頭的楊為什么會受雇于《決一死戰(zhàn)》。一個(gè)偶然的事件給柳傳志留下了深刻的印象。當(dāng)時(shí)，他打電話給楊，說要派他去夏威夷參加惠普的全球代理商大會。楊回答:“最近銷量很大。如果你真的很忙，可以換負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的楊利斌嗎？”這個(gè)回答讓柳傳志很感慨。那時(shí)候不管誰有機(jī)會出國，他都很開心。楊早就想出國了，但是他說別人去，語氣特別自然隨意，從來不給你一種感覺，好像他格調(diào)很高。

楊最終沒有讓柳傳志失望，也成功奠定了他在聯(lián)想不可動搖的地位。這一次，楊起用棄將能否給聯(lián)想帶來改變，楊能否復(fù)制柳傳志當(dāng)年部署的成效，都還是未知數(shù)。

如今，楊已不再是那個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的年輕人，幾根白發(fā)已經(jīng)爬上了他的鬢角。隨著2016年聯(lián)想業(yè)績的大幅下滑，緊張和焦慮成了楊的注腳。

劉仁在《中國》一書中這樣描述楊。com:“無論在辦公室還是在家里，楊握著鼠標(biāo)的手都很重。他失去了沖浪的樂趣，陷入了沉思。在中國制造第一臺電腦很難，但每個(gè)人都說電腦不再重要，賣再多也沒用?，F(xiàn)在是“后計(jì)算機(jī)時(shí)代”。"

泥潭中的自救器

在回歸之前，楊剛剛得知了一組惱人的數(shù)據(jù)。IDC報(bào)告顯示，今年第一季度，惠普PC出貨量超過聯(lián)想成為行業(yè)老大。

聯(lián)想這次與桂冠失之交臂，讓楊恍然大悟，“碗里的飯”也被分了。于是在今年5月，楊將聯(lián)想中國重組為兩個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)，并邀請老將重返聯(lián)想，負(fù)責(zé)PC和智能設(shè)備。

聯(lián)想的困境不僅僅是PC業(yè)務(wù)的下滑。聯(lián)想2016年在中國只賣了470萬部手機(jī)，還不是第一名OPPO手機(jī)的零頭。

智能手機(jī)業(yè)務(wù)曾是楊“多元化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”的重點(diǎn)，也是他的一塊心病。早在2009年，聯(lián)想就宣布向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，大舉進(jìn)軍智能手機(jī)和平板電腦。2014年，在楊的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)想以29億美元的價(jià)格從谷歌手中收購了移動，從而成為全球第三大智能手機(jī)制造商。當(dāng)時(shí)，楊雄心勃勃，試圖與PC、移動設(shè)備和服務(wù)器等“多駕馬車”齊頭并進(jìn)，為聯(lián)想的發(fā)展保駕護(hù)航。

可惜事與愿違。自2015財(cái)年和2016財(cái)年以來，受手機(jī)業(yè)務(wù)拖累，聯(lián)想連續(xù)虧損，楊被質(zhì)疑為“不合格的CEO”。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)聯(lián)想移動業(yè)務(wù)的是劉軍，事實(shí)上在付印的這幾年，聯(lián)想手機(jī)已經(jīng)穩(wěn)定了出貨量，但在市場和產(chǎn)品的競爭中，聯(lián)想手機(jī)顯然沒有達(dá)到楊的預(yù)期。

楊通過內(nèi)部郵件宣布了的離職。有趣的是，接替他的正是不久前離開聯(lián)想的陳旭東。

楊對高層的頻繁調(diào)整傳達(dá)了兩個(gè)信號。首先，他對目前的業(yè)務(wù)發(fā)展不滿意。第二，他沒有放棄移動業(yè)務(wù)，希望通過換帥喚醒聯(lián)想這只沉睡的獅子。

楊其實(shí)也對自己為什么做不出好手機(jī)做過很多內(nèi)部反思。他認(rèn)為手機(jī)不同于電腦。手機(jī)真的是一種產(chǎn)品。產(chǎn)品不好，什么都沒有。單純依靠市場和營銷是無法保證銷量的。

在聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)停滯不前的時(shí)候，小米、華為以及眾多互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌都找到了自己的差異化路線。雖然聯(lián)想推出了VIBE、Lemon等子品牌，但效果并不理想。最終，楊選擇用體外孵化的方式，真正實(shí)現(xiàn)了聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但遺憾的是，ZUK一年后又回到了聯(lián)想。

在2017年初的世界移動通信大會上，楊喊出了“重置，重啟”的口號，決心在中國打一場漂亮的翻身仗。與這一口號相呼應(yīng)的是，從2017年2月到3月，楊引入了、、馬道杰等四位高管，組建了一個(gè)“豪華陣營”，試圖提振移動業(yè)務(wù)。

即使加上批評，楊仍然保持著自己的節(jié)奏。他不否認(rèn)聯(lián)想正在遇到一些困難，但同時(shí)他也相信聯(lián)想足以自救。畢竟力挽狂瀾，早在20多年前，他就經(jīng)歷過。新京報(bào)記者馬薇實(shí)習(xí)生崔晨峰

■我說的科技

布局未來，聯(lián)想要和時(shí)間做朋友。

不管是陳旭東還是劉軍，聯(lián)想總是不會給他們太多的時(shí)間去改變。

和聯(lián)想的老人聊天，發(fā)現(xiàn)1999年聯(lián)想就已經(jīng)在布局互聯(lián)網(wǎng)了。當(dāng)時(shí)FM365一鍵上網(wǎng)的想法很先進(jìn)，但是因?yàn)閺膩頉]有帶來正的現(xiàn)金流，燒錢太多，所以放棄了。就在聯(lián)想放棄后，新浪等門戶網(wǎng)站崛起，并在近期找到了盈利模式。

歷史無法假設(shè)，但從FM365到PC業(yè)務(wù)，再到智能手機(jī)業(yè)務(wù)，可以看出聯(lián)想的業(yè)績焦慮。

在外界看來，楊是一個(gè)有思想的紳士。然而，面對傳統(tǒng)PC市場的飽和，手機(jī)業(yè)務(wù)一直虧損，楊迫切需要證明自己。

從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變正在突飛猛進(jìn)。摧毀一個(gè)公司的不是時(shí)間。相反，好的公司和企業(yè)家能發(fā)現(xiàn)時(shí)間的價(jià)值。

在這場未來的戰(zhàn)爭中，聯(lián)想要有和時(shí)間做朋友的勇氣和胸懷，要給創(chuàng)新時(shí)間和激勵，要有超越業(yè)績和KPI單一考核指標(biāo)的容錯機(jī)制和創(chuàng)新考核體系。這樣，聯(lián)想就不會垂死掙扎。(劉)據(jù)